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水表“自转”水费涨 报修后等了半个月

2018-11-27 10:24:00
水表“自转”水费涨 报修后等了半个月() 读者难题:薛女士居住在和平区和平路同庆后大楼23门7楼,她告诉帮办员,自己是2004年搬到这里来的,自来水使用的是二次供水系统,是在半年前才给安上的。

之前她们的用水量也就是6吨左右,可是这两个月来,用水量突然涨到10吨。

细心的薛女士偶然发现自来水表在家里不用水的情况下自转,而且速度还很快。

11月11日,她给小区所属的自来水抢修热线打了个电话,1名工作人员记录下后,表示会在7个工作日内给她维修。

3天后仍没有回音,14日,薛女士又给自来水抢修热线打了电话,工作人员还是这么表示。

薛女士说,她一直等了半个多月,也没有见到有维修人员到她家来。

帮办过程:帮办员来到薛女士家中看到,自来水表位于厕所内。

帮办员在水表前站了几分钟,发现水表确实在不用水的情况下自己转动。

帮办员在与和平区自来水抢修热线27225614联系后,一名姓贾的维修人员给帮办员打来电话说,经过他的检查,发现水表自转是因为二次供水系统压力过大,管道内回水造成的。

同时薛女士家的自来水表一直没有更换过,也使计量有一定的误差。

贾先生表示,安装一个防干扰装置就可以将问题彻底解决掉。

对于多收的水费,贾先生说,薛女士可以向他们站的收费员提出申请,同时他可以给做一个证明,收费员就会根据薛女士家中近一段时间的用水量进行核查,然后再退费。

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